常见问题 · 按主题找答案

费用、阵容与登录,先在这里找到答案

华体会赛场把球迷问得最多的几类问题收在一处:会员怎么收费、赛前阵容什么时候能确认、客户端登不上该先查哪一步。答案尽量短,需要看细节的地方都留了直接入口。

六组主题,逐条可跳

左栏索引按主题分组,点一下就到对应答案;手机上它排在最前面,左右滑动就能看到全部。

深蓝底上层层套叠的圆角卡片,中央留出一条橙色路径
01

会员与费用

从「要不要买」到「怎么关掉续费」,跟钱有关的都放在这一组。

三档会员各是多少钱,差别在哪?

按月付、按年付、按赛季付三种节奏,价格和拿到的情报范围不一样。选哪一档,主要看你是一个赛季看几十场,还是只在关键阶段打开。

方案价格主要权益
轻享版 18 元/月 按月付费,续费可在客户端内关闭,适合赛季中临时跟几场
跟队版 36 元/月 · 328 元/年 开球前 2 小时阵容提醒、伤停名单推送、赛季数据报告下载
赛季全通 588 元/赛季 含跟队版全部权益,另加历史回看数据、跨联赛对比工具与 2 个线下观赛席位
开通之后多久能用?换设备要再付一次吗?

会员开通后立即生效。权益跟着账号走,换手机或者换到电脑端,用同一个账号登录就行,不需要为第二台设备再付一次钱。

连续包月怎么关掉?

连续包月可以随时在客户端内关闭续费,入口在会员管理里,关掉之后不会再自动扣费。如果对某一笔扣费有疑问,把账号和扣费时间发到客服邮箱,工作日 9:00–18:00 会有回复。

不买会员能看到什么?

免费版可以查看球队档案与基础战报。268 支球队的阵容、赛程、近 10 场走势和历史交锋都能直接翻,12 个联赛与杯赛板块的比分也会照常刷新。赛前阵容提醒属于会员权益。

328 元的年费一共覆盖多少场?

跟队版年费覆盖 38 场主客场赛前情报,一整季的客场和主场都算在里面。跨城观赛的交通与餐饮费用另计,这部分不包含在会员费用里。

02

开赛前阵容确认

赛前阵容确认在开球前 90 分钟内更新,提醒最迟在开球前 45 分钟推送。想拿着名单再看一眼首发,这个时间窗口够用。

横向时间轴上的刻度节点,末端节点带有橙色光晕
华体会大陆版开赛前确认阵容要花多少钱?

免费版不含赛前阵容提醒。要拿到提醒,最低一档是跟队版,36 元/月或者 328 元/年;如果你整季都要盯,赛季全通 588 元/赛季,除了阵容提醒,还带历史回看数据、跨联赛对比工具和 2 个线下观赛席位。

只跟某一段赛程的话,按月开跟队版就行,赛季结束再关掉续费。

阵容名单什么时候更新?

赛前阵容确认在开球前 90 分钟内更新。名单一旦有调整,档案里的阵容页会跟着改,不需要你自己去几个地方对着看。

提醒最晚什么时候到手机上?

赛前提醒最迟在开球前 45 分钟推送,通勤路上刷一下就能看到;如果你更早盯着,开球前 2 小时的阵容提醒会先到。

一条赛前提醒里包含哪些内容?

开球前 2 小时的阵容提醒和伤停名单推送是标配;跟队版及以上还可以把赛季数据报告下载下来,季末做复盘的时候用得上。

03

客户端与账号

安装、登录、多设备使用,这一组解决打开就能用的问题。

新版客户端从哪进,怎么确认版本?

新版客户端的入口放在「客户端与会员」栏目里。装好之后在设置页能看到当前版本号 v4.2。从 2019 年的 v1.0 到现在的 v4.2,一共做了 26 次功能更新,每次更新都会先把加载速度和阵容提醒的推送稳定性过一遍。

一个账号能在几台设备上用?

手机、平板和电脑端用同一个账号登录,权益跟着账号,不用重复开通。看台上用手机看提醒,回家换电脑看历史回看,中间不用切换任何东西。

登录不上,按什么顺序排查?

先确认客户端是不是 v4.2,再换一个网络重试一次,然后核对账号输入有没有多打空格。这三步走完还是进不去,把账号、设备型号和版本号发到客服邮箱,工作日 9:00–18:00 会有人跟。

手机端打开快不快?

移动端页面首屏加载控制在 1.5 秒以内,地铁上信号一般的时候也能刷出比分和阵容,不用一直等圈圈转。

04

数据与刷新

比分、走势、历史交锋什么时候更新,这里说清楚。

终场之后多久能看到战报?

战报在终场后 90 秒内刷新。哨响之后你要做的只是下拉一次,比分、射门和关键节点都已经在里面了。

每天大概更新多少条数据?

赛况数据日均更新约 1.2 万条,覆盖 12 个联赛与杯赛板块。比赛日晚上是最密集的时段,第二天早上你打开时,昨天的比分和阵容都已经归档到球队页里。

近 10 场走势和历史交锋在哪里看?

每支球队的档案里都有四类内容:阵容、赛程、近 10 场走势和历史交锋。268 支球队的档案按同一套结构排下来,换一支球队看不用重新适应位置。

这些比分和名单是怎么整理出来的?

公开赛况采集之后进入人工复核,确认无误再发布,6 名数据编辑盯着这一段。发布之后如果名单有变动,档案里的对应字段会同步更新,不会留下两个版本。

05

线下看台与活动

上海每月一场的看台活动,本地球迷和外地球迷都能参与。

上海的线下活动多久一次,一场多少人?

上海每月组织一次线下看台活动,单场规模在 80–150 人之间。人不多,坐在一起看球的时候聊得起来,结束后也有时间认识几个同队球迷。

报名有什么条件?

活动面向注册球迷开放。赛季全通会员另外带 2 个线下观赛席位,可以直接用在看台活动上,不用再单独占名额。

我不在上海,能参与点什么?

126 位特约球迷观察员分布在全国 19 个省份,客场的现场信息大多是他们带回来的。外地球迷想投稿或者参与当地的组织,从联系通道发消息就行。

06

还是没解决

把问题描述清楚,回复会快很多。下面这些信息一起发过来,能省掉一轮来回。

客服邮箱

email@hua-ti-hui-live.com.cn

站点电话

17519698390

在线时段

工作日 9:00–18:00

建议附上

账号、设备型号与客户端版本、出问题的场次或时间